DENETİM PSİKOLOJİSİ

Programın Amacı:

Bu eğitimin ana amacı, katılımcıların daha etkili ve verimli denetim süreçleri gerçekleştirmelerine yardımcı olmaktır.   

Denetim sadece teknik değil, insan ilişkileriyle yürütülen bir süreçtir. Denetlenenle kurulan iletişim, denetimin başarısını doğrudan etkiler.
Denetim ekipleri çoğu zaman stresli, dirençli ve kapalı ortamlarda çalışır. Bu ortamda psikolojik sağlamlık ve iletişim becerisi kritik önemdedir.

Tarafsızlığı korumak, baskıya direnmek, profesyonel sınırlar çizmek ve etik duruş göstermek için psikolojik hazırlık gerekliliği kadar  geri bildirimlerin etkili olabilmesi için sadece “ne söylendiği” değil, “nasıl söylendiği” de önemlidir.

Denetim ekiplerinin sadece teknik bilgiyle değil; psikolojik dayanıklılık, iletişim yönetimi, tarafsızlık ve empati gibi alanlarda da güçlenmesi, onların denetim sürecinde yaşanan psikolojik dinamikleri fark ederek, objektifliği koruyabilen, etkili iletişim kurabilen ve psikolojik sağlamlığa sahip denetçiler olmalarını sağlar..

İçerik:

• Denetim psikolojisi, denetim ekibinin etkinliğini nasıl artırabilir?
• Denetim Psikolojisi Temel Kavramları
• Denetim Psikolojisi Nedir?
• Denetim psikolojisinin davranış üzerindeki etkileri.
• Denetim Psikolojisi ve İletişim
• Etkin İletişim: Denetim süreçlerinde etkili iletişim becerileri.
• Denetim Psikolojisi ve Stres Yönetimi
  • Denetim ortamında stres faktörleri
  • Denetim altındaki kişi ve kurumların psikolojisi
  • Algı yönetimi ve güven oluşturan iletişim
• Stres Yönetimi Teknikleri
• Denetim Psikolojisi ve Kültürel Farklılıklar
• Kültürel Farklılıkları Anlama ve Yönetme
• Geribildirim Verme Psikolojisi
  • Geri bildirim dilinin etkisi
  • Motive edici ve yapıcı yaklaşım
  • Yanlış davranışları yapıcı şekilde ifade etme

Hedef Kitle: Denetim Ekiplerinde görev yapan tüm çalışanlar, Teftiş Kurulu ve İç kontrol birim çalışanları

Katılımcı Kazanımları:

Destekleyebileceği Yetkinlikler: Psikolojik dayanıklılık (resilience), İletişim becerisi ve empati , Etik duruş ve objektif bakış açısı, Gözlem ve analiz yetkinliği, Dirençle baş etme becerisi, Profesyonel denetim dili kullanımı

Bilgi: Denetim psikolojisi ve bireylerin stres tepkileri, Denetçi olarak karşılaşılan psikolojik bariyerler, Algı, yargı ve karar mekanizmaları üzerine temel psikoloji bilgisi, Denetim süreçlerinde etik davranış kuramları

Beceri: Etkili soru sorma ve gözlem yapma, Zorlayıcı psikolojik durumlarda profesyonel kalabilme, Geri bildirim verirken ikna edici ve yapıcı yaklaşım kullanma, Kendi önyargılarını fark edip tarafsız kalabilme, Denetim sürecinde duygusal dengeyi ve güven ortamını yönetme

Tutum: Denetim sürecine daha sakin, sabırlı ve kararlı yaklaşma, Tarafsızlık, açıklık ve etik değerlere bağlılık,  Zor kişilerle baş etmede anlayışlı ama net olma tutumu, Kendini tanıma ve geliştirme yönünde açık olma, Psikolojik farkındalıkla hareket etme alışkanlığı

Program Süresi: 2 gün