RASYONEL YÖNETİCİ KARARLARI VE PROBLEM ÇÖZME BECERİLERİ

Programın Amacı:

Her gün önümüze çözmek zorunda olduğumuz pek çok problem geliyor ve büyük ya da küçük yüzlerce karar veriyoruz. Bazen kararı nasıl aldığımızı ve belli bir anda kararın hangi aşamasında olduğumuzu bilirken, bazen de farkında bile olmadan refleksif kararlar veriyoruz. Problem çözme yöntemlerine vakıf olmak; karar verici olarak aldığımız kararlardaki hata payını minimuma indirmek ve en optimum karar sürecinde; etkili, verimli ve uygulanabilir karar almayı kolaylaştıracak teknikleri bilmek ve uygulamak sorunları yönetmede önemli bir beceri seti geliştirmemize yardımcı olabiliyor.

Bu eğitimde katılımcılara, rasyonel ve sezgisel düşünme arasındaki farkları, sorun çözümü ve karar alabilmek için açık amaç belirlemeyi ve kararın amaca ulaştırıcı olması için gereken becerilerin neler olduğunu aktarmayı, organizasyonlar için karar verme yaklaşımları hakkında bilgiler vermeyi, iş sonucu olarak ise çalışanların hem analitik hem de yaratıcı problem çözme becerilerini geliştirmeyi hedefliyoruz.

İçerik:

• Problem (sorun) nedir? Tarifini yapalım
• Uygulama: Grup çalışması-Ne tür problemlerle karşılaşıyoruz?
• Sorunlarla karşılaştığımızda ne yapıyoruz?
• Temel sorun çözme hataları
• Rasyonel ve sezgisel düşünme
• İnsan beyninin ikili sistemi: Hızlı ve yavaş düşünme
• Her ikisini beraber nasıl kullanırız? Hızlı, duygusal/sezgisel ve yanlış kararlardan nasıl kaçınırız?
• Sezgisel sistem, kusurları ve kaçınma yolları
• Hangi kusurlarımızı öngörebiliriz?
• Karar tuzakları
• Rasyonel Problem Çözme Süreci
• Hedef belirleme
• Problemin tanımlanması
• Kök nedenlerin bulunması
• Balık Kılçığı Diyagramı ve Pareto Analizi
• Nedenlerin değerlendirilmesi
• Sorunun yeniden çerçevelenmesi
• Çözüm alternatiflerinin geliştirilmesi
• Beyin fırtınası ile fikir geliştirme
• Alternatiflerin üretilmesi
• Eski seçeneklere saplanıp kalmama
• Karar verme
• Karar yorgunluğu
• Kararsızlık nedenleri
• Grup kararları: Nominal grup tekniği

Hedef Kitle:Karar alma ve problem çözme konusunda kendini geliştirmek isteyenler

Katılımcı Kazanımları:

Destekleyebileceği yetkinlikler: Analitik düşünme, Sezgisel düşünme, Problem Çözme, Karar Alma

Bilgi: İkili karar alma sistemimiz, rasyonel ve sezgisel düşünme, rasyonel problem çözme kuralları, problem çözme ve karar alma teknikleri

Beceri: Duygusal değil rasyonel karar alabilme, kendi ön yargılarının problem çözme sürecine etkisini fark edebilme, çözmek durumda olduğu problemleri etkili çözebilme ve optimum, rasyonel kararlar alabilme

Tutum: Karar almanın irrasyonel olmasını sağlayan karar alma süreci üzerindeki etkilerin farkına varabilme ve önemini kabul etme, analitik problem çözme ve karar alma yöntemlerini kullanabileceğine ve faydasına inanma

Program Süresi: 2 gün