SATIŞ EKİPLERİ İÇİN STRES YÖNETİMİ

Programın Amacı: 

Bugünün iş dünyasını düşündüğümüzde, stresin olmadığı bir durumu hayal dahi edemiyoruz. Zaten bu pek mümkün gibi de görünmüyor. Hele de yoğun zaman ve hedef baskısı altında çalışan satış ekipleri, bunu herkesten daha fazla hissediyorlar. Oysa, stres, biyolojik bir olay olsa da, onu ortaya çıkartan koşulların çok azı biyolojik. Daha çok bizim algımıza dayanarak ortaya çıkan ve genelde kaynağının dışarda olduğunu düşündüğümüz stresimizi yönetmek için yine dış kaynaklara (alışveriş, yemek, sosyal medya gibi) başvursak da, bu çözümlerin hiçbir işe yaramadığını, hatta durumu daha da içinden çıkılmaz hale getirdiğini görüyoruz.

Oysa, stres ile başa çıkmak ve hatta bizi zora sokacak kadar artmasına izin vermemek mümkün. Bu eğitimde katılımcıların öncelikle stres içeren durumun algılanmasının tamamen öznel olduğunun farkına varmalarını ve çözüm bulmalarının da kendi ellerinde olduğunu anlayarak stres yönetiminin temel kavramlarını öğrenmelerini amaçlıyoruz. Satış ekipleri için duygu yönetimi, kendini yönlendirebilme, proaktif davranma gibi konu başlıkları ile satış hedeflerine ulaşmalarını ve kendi performanslarını artırmalarını sağlamak, elde etmeyi planladığımız en önemli hedefimizdir

İçerik:

• Satış işinde stres neden var?
• Stres nasıl ortaya çıkar? Fizyolojik ve biyolojik olarak stres
• Olumlu ve olumsuz stres
• Yönetilmeyen stresin uzun süreli etkileri ve burnout sendromu
• Olumsuz duyguları yönetebilmek
• Tetikleyici düşüncelerimizin farkına varabilmek
• Proaktif ve engelleri aşan zihin yapısı
• Reaktif ve Proaktif olduğumuzda yaklaşımlarımız: Reaktif Dil- Proaktif Dil
• Zihinsel engellerimizin farkına varabilmek
• Düşünce hataları nedir? Neden düşünce hatası diyoruz?
• Öğrenilmiş çaresizlik ve başa çıkma
• Strese karşı hareket planı oluşturabilmek

Hedef Kitle: Satış ekipleri ve stresi yönetip hedefe ulaşma yönünde yetkinlik geliştirmek isteyenler

Katılımcı Kazanımları:

Destekleyebileceği yetkinlikler: Duygu yönetimi, Esneklik, Proaktif davranış, Stres yönetimi, İyimserlik

Bilgi: Satış işinde stresin nedenleri, Biyolojik olarak stres, Stres mekanizmasının çalışma şekli ve etkisi, Düşünce/duygu/eylem bağlantısı ve bunu değiştirebilmenin yolları, Olumsuz ve iyimser düşünce, Proaktif davranış

Beceri: Duygularını anlayabilme ve yönetebilme, Farklı durumlar karşısında farklı tepkiler verebilme, Stresini yönetebilme, proaktif davranabilme, Satış performansını stresini yöneterek artırabilme

Tutum: Çevresinde stres yaratan konular olsa da farklı tepkiler vererek duygularını yönetebileceğine ve dış koşullar değişmese de stresi ile baş edebileceğine inanmak, satış performansını artırmak için stresini yönetmesi gerektiğinin farkına varmak

Program Süresi: 1-2 gün